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Serie: 21 para tu centro · Post 5 de 21 «Un bono no es un descuento por volumen. Es un compromiso con un resultado.» Cuando cogí el centro, me encontré una sorpresa que nadie me había contado. Era un buen centro, con buenas clientas. Pero en la agenda había algo más: bonos vendidos por valor…

Serie: 21 para tu centro · Post 4 de 21 «El partido empieza en el no. La siguiente pregunta es ¿por qué no? Y te callas.» — Sergio Fernández «Moli, las clientas dicen que está todo muy caro.» Me lo dijeron las compañeras después de una subida de precios. Venían preocupadas. Alguna clienta se había…

Serie: 21 para tu centro · Post 3 de 21 «El precio es un dato. Lo que la clienta recuerda es la experiencia.» «¿Cuánto ha subido?» Esa es la pregunta. La que imaginas antes de cambiar una tarifa. La que ensayas en la cabeza mientras haces caja. La que hace que, año tras año, dejes…

Serie: 21 para tu centro · Post 2 de 21 «Si compites por precio, siempre habrá alguien dispuesto a perder más dinero que tú.» Tenía la agenda llena. Y la cuenta casi vacía. Las técnicas no paraban. Cabinas ocupadas de la mañana a la noche. Clientas entrando y saliendo. Desde fuera, parecía un centro que…

Serie: 21 para tu centro · Post 1 de 21 «Yo no hago tratamientos. Pero llevo años viendo todo lo que pasa fuera de la cabina.» Nunca he hecho una limpieza facial. Ni una depilación. Ni una sesión de radiofrecuencia. Mi sitio en el centro ha estado siempre fuera de la cabina: en la agenda,…

Serie: 21 lecciones de emprendedor · Post 21 de 21 «Esta es la vida que tenemos que vivir.» Esta mañana mi chica me preguntó por qué iba a trabajar. Y sin saberlo, me hizo la pregunta más importante de estos 11 años. No era una pregunta sobre estrategia, ni sobre números, ni sobre planes. Era…