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Serie: 21 para tu centro · Post 15 de 21 «Mejor una lavadora a tiempo que tres seguidas que no puedes tender ni planchar.» Una técnica entró en el despacho: «Moli, hay dos hombres preguntando por el responsable. Dicen que son inspectores de Hacienda». Puedes hacer las cosas bien. Puedes tener un buen gestor, pagar…

Serie: 21 para tu centro · Post 14 de 21 «Para dirigir tu centro, primero necesitas tiempo para pensar en él.» La primera pregunta que hago a una dueña de centro no es sobre números. No le pregunto cuánto factura, ni cuántas clientas tiene, ni qué precios cobra. Le pregunto: «¿Cómo te sientes?» Y después:…

Serie: 21 para tu centro · Post 13 de 21 «El sueldo de una técnica no es un gasto. Es una inversión que tiene que pagarse sola.» ¿Cuánto tiene que facturar cada técnica para que el centro no pierda dinero? Es una de las preguntas que más me hacen. Y la respuesta corta es esta:…

Serie: 21 para tu centro · Post 12 de 21 «Las bajas no se pueden evitar. Lo que sí puedes decidir es qué harás cuando lleguen.» Una baja cerró nuestro primer corner. Fue en 2015, pocos meses después de coger el centro. Abrimos un corner de estética dentro de una peluquería, TallNow. Llevamos allí a…

Serie: 21 para tu centro · Post 11 de 21 «Es la mejor profesión del mundo, porque su propósito es hacer sentir mejor a las personas.» — Oriol Cintas Hace años, un proveedor me dijo una frase que nunca he olvidado. Era Oriol Cintas, y hablábamos de las esteticistas. Me dijo: «Es la mejor profesión…

Serie: 21 para tu centro · Post 10 de 21 «La tecnología, detrás del mostrador. La calidez, delante.» 9.000 fichas en papel. Y una persona dedicando 60 minutos al día a buscarlas. Así funcionaba el centro hace años. Cada clienta tenía su ficha de control de sesiones: varios papeles dentro de una funda de plástico,…