julio 6

Perfil de cliente 👤

Perfil de cliente o target de cliente o segmentar población o crear el buyer persona. Hay pequeñas diferencias entre ellos, pero el concepto principal es es de conocer mejor a nuestro cliente ideal.

Es esencial saber a quién va dirigido nuestro mensaje para poderlo explicar de la mejor forma para que el cliente lo entienda.

Perfil de cliente, sería el conjunto de personas que son ideales para nuestro producto. He escrito ideales, si nuestro producto lo puede comprar cualquiera que lo quiera y lo quiera pagar. Pero nuestro target de cliente son los que cumplen una serie de requisitos.

Un ejemplo: Las personas necesitas bañadores para ir a la piscina a bañarse, eso quiere decir que todas las personas necesitan bañadores. Pues NO. Hay personas que no van a la piscina, hay personas que ya tienen bañadores, hay personas que van a la piscina sin bañador (los bebés). Seguro que puedes encontrar más excepciones.

Es más fácil enfocarnos en un grupo pequeño de clientes, que intentar abarcar a toda la población. Sí que todos pueden comprar nuestro producto, que no vamos a poner barreras de compra, pero es más eficiente enfocarnos al grupo de clientes que tengamos mejores resultados.

El miedo que tenemos al hacer el grupo pequeño es que no podamos monetizar lo suficiente para que nuestro proyecto funcione, pero en ese caso podemos ampliar el grupo o tomaremos otra decisión.

A una empresa que venda bañadores deportivos para mujeres de 15 a 25 años en Girona, le va a ser más rentable que una que venda bañadores. Cuanto más específica mejor puede satisfacer las necesidades de su cliente.  Cuanto más generalista más dinero tiene que invertir en publicidad, en comunicación, en existencias, en convencer.

¿Quién cobra más un Doctor de medicina general o un cardiovascular? Pues eso cuanto más específico mejor.

Por ese motivo es importante crear un buen perfil de cliente, que puede responder todas las preguntas que queramos y que nos sea útil para nuestro negoció:

  • Edad
  • Sexo
  • Localidad
  • Profesión / Estudios
  • Marca de coche
  • Circunstancias familiares
  • Películas, libros favoritos
  • Web o redes sociales que utilizan
  • Deseos
  • Tres problemas que tienes referente a nuestro sector o no
  • ¿Qué es lo más importante en su vida? ¿Cuáles son sus motivaciones?
  • Que hace por la mañana, mediodía o por la noche
  • Y preguntamos todas la preguntas que nos parezca interesante

Está genial hacer 3 perfiles y ponerles una imagen y un nombre para ponernos en los zapatos de nuestros clientes. Es más fácil hablar con una persona que no con un grupo de personas.

¿Qué beneficios tenemos con el perfil de cliente?

  • Cómo llegar a el cliente y hacerlo mejor.
  • Hacer una estimación de validación de modelo de negocio
  • Ponernos en los zapatos del cliente- Imaginar su visión
  • Acotar a nuestro público, también acota nuestra inversión de publicidad y nos aumenta el ROI

¿Tienes perfil de cliente ideal?

Perfil de cliente 👤

Definir el perfil del cliente y que ventajas tiene

  • El perfil de cliente, es la serie de característica que tiene nuestro cliente ideal
  • Las Ventajas del cliente ideal
  • Validar el modelo de negocio
  • Ponerse en los zapatos del cliente
  • Como llegar mejor al cliente
  • Mejorar el ROI
  • información del perfil de cliente
    https://jmoli.com/perfil-de-cliente/

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