Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre. William Thomson Kelvin
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«Lo que no se mide, no se puede mejorar»
En el Excel ponemos miles y miles de datos para después sacar una información, crear una hipótesis y luego validarla o no para poder mejorar.
El circulo de la excelencia, crear, medir y mejorar.
Herramientas que nos ayudan a medir:
- Google Analytics; Visitas en la web
- Estadísticas de Redes Sociales
- Estadísticas de e-marketing; Aperturas, Visualizaciones, Clicks
- Facturación / Contabilidad: Ventas, Clientes,
- Formulario para pedir datos
Lo importante del tener Indicadores simples para saber si estamos en el camino correcto estos indicadores son los KPI o OKR
KPI: Indicadores de desempeños
OKR: Objetivos y Resultados Claves
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