Las 22 Leyes inmutables del Marketing 💹

¡Violarlas sigue siendo un riesgo!

Las 22 Leyes inmutables de Marketing Portada
Las 22 Leyes inmutables de Marketing Portada

Las 22 Leyes que nos haces entender los mercados y si las seguimos puede que tengamos éxito, ya que si las violamos tenemos más papeletas para el fracaso.

I – La Ley del Liderazgo

Sigue siendo mejor ser <<el primero>> que ser <<el mejor>>

El que pega primero, pega dos veces. Es más importante llegar el  primero a la mente del consumidor que llevar un producto perfecto.

El llevar <<el mejor>> es una estrategia errónea que viola las primera Ley del Marketing

¿Quién es el primer astronauta que piso la luna? ¿Quién se acuerda del mejor astronauta?

Lo perfecto es Enemigo de lo bueno

II – La Ley de la Categoría

Aun hoy, si puede ser <<el primero>>, hay que crear una nueva categoría en la que se pueda serlo.

Si sabemos quién fue el primer astronauta en pisar la Luna y también sabemos el primer astronauta Español en estar en órbita. Es bueno hacer una categoría o subcategoría para ser el primero en ella.

Si ya no eres el primero en un campo, no intentes ser el mejor crea tu nueva categoría y serás el primero.

III – La Ley de la Mente

Todavía es mejor ser el primero en la mente que el primero en <<el punto de venta>>

Si el consumidor tiene la percepción que eres el primero, has ganado la batalla.

Pedro duque es el primer astronauta español pero no el primer astronauta nacido en España.

Es en la mente el lugar donde se ganan o pierden las batallas del marketing.

IV – La Ley de la Percepción

El Marketing sigue sin ser una batalla de productos es una batalla de percepciones

No existe una realidad objetiva. El marketing siempre trata de relaciones entre seres humanos.

Una buena gestión del marketing consiste en el manejo adecuado de las percepciones existentes en la mente de los clientes.

El consumidor cree lo que quiere creer. La gente piensa que no se equivoca, al menos esa es su percepción. Por ese motivo nadie cambia fácilmente, seria tal como reconocer que se han equivocado.

V – La Ley del Enfoque

Lo más importante para tener éxito es apropiarse de una palabra en la mente de los clientes.

¿Qué palabra te viene en la cabeza con la marca VOLVO? , si los demás coches aumentan en seguridad. Seguirá VOLVO siendo el propietario de dicha palabra. ¿Si VOLVO hace coches deportivos?, ¿crees que cambiará la palabra del consumidor respecto a la marca?

Pepsi utilizo lo nuevo y le funciono para conseguir juventud, ya que Coca-Cola en <<lo clásico>>

El primero puede elegir la palabra.

VI – La Ley de la Exclusividad

Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes.

Si una empresa se ha adueñado de una palabra en la mente del cliente la siguiente empresa debe encontrar otra palabra

Si VOLVO es seguridad, por mucho que otros competidores mejoren la seguridad, el consumidor seguirá pensando en VOLVO como seguro. VOLVO felicito en el 1994 a los competidores por mejorar la seguridad 😉

VII – La Ley de la Escalera

La estrategia competitiva depende del peldaño que se ocupe en la <<la escalera>>

Defensa   | Ataque

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Franqueo | Guerrilla

Defensa: la estrategia del líder, el que ocupa el primer puesto.

Ataque: es para seguir al líder más de cerca

Flanqueo: para los nuevos competidores de tamaño mediano especializándose para captar clientes de los grandes

Guerrilla: es la que mejor funciona para los pequeños. Se trata de supe especialización y sobre todo al pie del cañón aprovechando cualquier oportunidad, para encontrar micro segmentos de mercado.

Plantea donde estas entre tus competidores e utiliza las estrategia más inteligente para ganar.

VIII – La Ley de la Dualidad

A la larga, la competencia se reduce a dos participantes principales

Esta es fácil está el líder i el que hace que el líder sea mejor, los demás están con su cuota de mercado menor.

IX – La Ley de lo Opuesto

Cuando se opta al segundo puesto, la estrategia estará determinada por el líder.

En la fortaleza se pueden encontrar una debilidad. Un buen luchador utilizar el fuerza del oponente para vencerlo.

Tres preguntar para aprovechar esta ley:

¿Cuál es la característica que destaca al líder?

¿Cuál sería la característica opuesta?

¿Qué puede ser interesante para el mercado?

Si la cualidad que caracteriza al líder, la cualidad opuesta puede será la mejor característica para su oponente. Coca-Cola el original Pepsi lo nuevo.

X – La Ley de la División

Con el tiempo, una categoría se divide y se convierte en varias.

Cada año que pasa hay una nueva segmentación del mercado.

Conviene estar atento y actuar rápidamente para aprovechar las oportunidades o se crean las mismas.

XI – La Ley de la Perspectiva

Los efectos del marketing siguen siendo a largo plazo.

Los resultados a largo plazo son opuestos a los efectos que se producen a corto plazo.

La perspectiva y la sostenibilidad van juntas.

XII – La Ley de la Extensión de Línea

A pesar de los fracasos, se mantiene una presión irresistible para extender el valor de la marca

<<Una corda al collo incrementa la capacità de concentrazione.>>

Una cadena al cuello incrementa la capacidad de concentración.

Las empresas tienes una marca que viene de su especificación. Si hacen de todo al final el consumidor piensa que no hacen de nada. <<todo para todos >> conlleva a << nada para nadie >>

Más es menos y menos es más.

XIII – La Ley del Sacrificio

Todavía hay que renunciar a algo para conseguir algo

La gama completa es un lujo para perdedores. Para tener éxito hay que reducir la gama de productos, no ampliarla. Hay tres sacrificios para enfocarnos: Líneas de productos, Público objetivo y el Cambio constante.

Después de varias leyes se puede comprender que la especialización es mejor que la generalización.

XIV – La Ley de los Atributos

Para cada atributo sigue habiendo otro opuesto igual de efectivo

Siempre podemos encontrar un atributo opuesto al líder que se ajuste a nuestro mercado y a nuestro producto.

XV – La Ley de la Franqueza

Cuando se admite algo negativo, el cliente potencial concede algo positivo

La franqueza es una virtud que no abunda.

<< AVIS es sólo el número dos; por eso nos esforzamos más>>

Está bien ser franco, hasta con sentido del humor sin pasarnos de frenada. (Ejemplo de pasarse de listo BIMBO en EEUU es una mujer atractiva pero poco inteligente)

Los clientes cada vez está más informados, mejor es ir con la franqueza por delante

XVI – La Ley de la Singularidad

En cada situación, sólo una juagada asegura resultados sustanciales

Esforzase más, no es el secreto del éxito en marketing.

El Marketing es tener una buena idea y hacerla rápido y bien. Que no tener hacer todas las ideas a la vez con mucho esfuerzo.

Si, buscando jugadas maestras de pueden perder la partida, pero si no movemos ninguna pieza o solo avanzamos peones también perderemos.

XVII – La Ley de lo Impredecible

Sólo se puede predecir el futuro escribiendo los planes de los competidores

(Creo que ni así, por que los competidores viran al ver los resultados y ningún plan se cumple)

En este capítulo se comenta que es mejor la visión de largo plazo que la de cortoplacista.

Nadie puede predecir el futuro con certeza y seguir luego los planes de forma rígida.

Recordamos marcas: Kodak, Back Berry, Altavista, MySpace, …

XVIII – La Ley del Éxito

El éxito precede a la soberbia y la soberbia al fracaso.

El ego es el enemigo del éxito.

El libro de los Proverbios, capítulo 19, versículo 18, dice: <<El preludio de la ruina es el orgullo, el preludio de la caída es el espíritu altanero. >>

El éxito infla el ego, hasta tal punto que se pierde la objetividad.

XIX – La Ley del Fracaso

El fracaso debe ser esperado y aceptado

En una época con tanta incertidumbre y con tantas variables, debemos estar preparados a que puede haber algo que no hemos calculado. Es bueno no poner los huevos en la misma cesta 😉

XX – La Ley del bombo (de la nota sensacionalista)

Las 22 Leyes inmutables de Marketing Contraportada
Las 22 Leyes inmutables de Marketing Contraportada

Aun hoy, la situación suele ser lo contrario de lo que publica la prensa

Podemos medir variables equivocadas o de una forma equivocada, puede ser que hablen de nuestro producto y  puede ser que no lo compren. O puede ser que lo compren pero que no repitan.

Deberíamos estar siempre preparados para lo inesperado.

Las predicciones, se pueden cumplir o no se pueden cumplir. En catalán hay un dicho: “no digesblat si no está al sac i ben lligat”. El partidos se acaban cuando el árbitro pita el final.

Quienes no son capaces de recordar su pasado están condenados a repetirlo.

XXI – La Ley de la Aceleración

Para tener éxito hay que basarse en tendencias, no en novedades.

Una novedad es como una ola en el océano y la tendencia es como la marea.

Esta ley lo determina. Lo mejor, lo más rentable en marketing, es montarse en una tendencia a largo plazo.

XXII – La Ley de los recursos

Las 22 Leyes inmutables de Marketing Portada
Las 22 Leyes inmutables de Marketing Portada

Ninguna idea puede despegar sin los recursos necesarios

Para empezar hay que tener un buen objetivo y una buena idea es necesaria, pero no es lo único que debemos tener. Ya que debemos tener recursos para alcanzar el objetivo, que recursos nos hacen acelerar: el dinero es el acelerador por excelencia, como es el tiempo  son los dos que deberíamos presupuestar. Los otros dos serían las relaciones que pueden aportar los dos primeros. El último factor de aceleración es la surte pero como dice Picasso que cuando llegue la suerte que me pille trabajando.

Marketing: proceso de 5 pasos (John A. Howard)

  1. Identificar las necesidades y deseos del cliente
  2. Elaborar conceptos a partir de las necesidades y deseos identificados teniendo en cuenta la capacidad propia para producir
  3. Comunicar dichos conceptos a quienes tienen el poder de decisión en la empresa
  4. Concretar una línea de “productos” para ofrecer a los clientes potenciales
  5. Comunicar adecuadamente esos conceptos.

El dinero hace funcionar al mundo del marketing. Si se quiere tener éxito, hay que encontrar el dinero necesario para engrasar las ruedas que pondrán en movimiento las buenas ideas.

Las ideas sin dinero no valen para nada.

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